صفات البشر و كيف تتعامل معه

تاريخ الإنضمام : 04/09/2008

السلام عليكم

تابع لموضوع صفات البشر و التعامل معه

أولاً :الودود ذو الشخصية البسيطة

كيف نتعامل معه ؟

1. قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد .

2. المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه .

3. حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود .

4. تصرّف بجدية عند الحاجة .

5. حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت .

ثانياً : المتردد

كيف نتعامل معه ؟

1. محاولة زرع الثقة في نفسه.

2. التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب أبوي.

3. ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك .

4. أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده .

5. أعطه مزيداً من التأكيدات .

6. أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين .

7. أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار.

; ثالثاً : الطالب الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء

كيف نتعامل معه ؟

1. عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد.

2. وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة.

3. استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة.

4. لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك.

5. اظهر له الاحترام و الود.

رابعاً : ذو الشخصية المعارضة

كيف نتعامل معه ؟

1. التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه.

2. تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته .

3. أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك.

4. عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة.

5. قدم أفكارك الجديدة بالتدريج.

6. لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه.

خامساً : ذو الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر

كيف نتعامل معه ؟

1. أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه.

2. حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل .

3. لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك .

4. تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان .

5. أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها.

6. استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة.

7. ابتسم و حافظ على جو المرح.

سادساً : الثرثار

كيف نتعامل معه ؟

1. أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه-

2. أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك و بالتنفيخ الخ.

سابعاً : الخجول

كيف نتعامل معه ؟

1. أطلب منه تقديم وجهة نظره.

2. قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للاستفادة منها .

3. حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها.

4. لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه.

ثامناً : العنيد

كيف نتعامل معه ؟

1. أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره.

2. أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى اتفاق.

3. أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد.

تاسعاً : المتعالي

كيف نتعامل معه ؟

1. لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه
ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح
أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو
حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له .

عاشراً : الذي يبحث عن الأخطاء

كيف نتعامل معه ؟

1.لا تفقد السيطرة على أعصابك معه.

2. لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده.

3. أصغ إليه بدرجة عالية.

4. أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها.

5. لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية.

الحادي عشر : المتحذلق

كيف نتعامل معه ؟

1. أدخل عليه من خلال ما يحب و بالذات جانب الرقة.

2. تحدث معه حول القوانين و اللوائح و الأنظمة.

3. تعامل معه بالمادة المكتوبة.

الثاني عشر : المفكر الإيجابي

كيف نتعامل معه ؟

1. ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج.

2. اتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه.

3. لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها.

4. كن أميناً في تعاملك معه.

5. تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية.

نشر